글로벌 온라인 마켓 이베이, 다양항 방식으로 활용이 가능합니다.
eBay 실전 과정 커리큘럼
- Intro
- 이베이 활용의 장단점
- 판매와 배송방식의 이해
- eBay, PayPal 계정 등록
- 상품 등록 방법
- 상품 등록 전 준비사항
- Best Match 를 이해하여 노출 높이기
- 상품 관리 방법
- 판매 전,후 리스팅 관리
- 상품 등록 실슬
- 고정가 방식
- 경매 방식
- Variation 설정
- Store와 마케팅
- 이베이 스토어의 개념과 설정
- 마케팅 툴 소개
- SNS와 마케팅의 활용
- 상품 판매 관리
- 판매 후 프로세스
- 배송 방식
- Tracking Number 입력
- 고객 전달사항
- C/S및 관리
- 고객 응대 방법
- C/S를 줄이는 전략
- 도움이 되는 표현들
- 클레임과 반품
- 클레임의 종류
- 반품 및 교환
- 대응 방법
- 처리 방법
자주 물으시는 질문
